公司简介
创立于:1998年2月
品牌名称:两岸行、长河海峡商务咨询
关系企业:两岸行有限公司、鸿庆旅行社股份有限公司、长河国际商务有限公司、中联旅行社
经营理念:
1、 信誉为荣、以客为尊是主旨,并以客户吃亏乃自己吃亏为准则,以求旅游品质与价格的合理化。
2、提升合理旅游素质,避免恶性竞争,造成市场混乱。
3、以[自由经济、公平竞争]理念,经营旅游事业,符合公平交易法精神。
4、强化从业人员职前与在职训练教育,培养服务精神,并重视员工待遇及福利,使员工流动率降低,确保公司专业人才。
5、积极参与地区性、全国性、国际性各种旅游组织、会议,提高公司名望,并加强来台旅客招揽及服务品质之提升。
6、在入境游及出境游两方面,均积极开发定点时,分段分次式,休闲度假式等全包或半自助之旅游商品。
总经理的话:
踏入两岸服务多年,真隆看成是伴随着两岸关系成长,回忆起刚进入两岸相关产业,当时业者数量不多,与现今[千]家争鸣、竞争炙热的情况不可同日而语。虽然外在的环境随着时代变迁而有所改变,但是真隆所秉持的经营理念却是始终如一,坚持以高品质服务来接待各地团体。个人认为两岸产业要永续经营,必须以高品质的服务来建立公司口碑是市场不二法门之一,因此纵使两岸大环境近年来日趋白热化,低价竞争局面不断上演,[两岸行]并未随波逐流卷入低质量厮杀的漩涡中。
[两岸行]多年的高品质也替其在市场上奠定优良且扎实的盘跟基础,并且缔造优良的口碑市场以及领导品牌,无论是大陆各地领导来台参访的[两岸台湾行]公务考察,或专为台湾各团体所设计的[两岸民间专业交流]系列等,皆在市场上展现亮丽的成绩表现,并且让客户赞赏有加,进而口碑相传。
坚持品质之外,在经营管理上,本公司采取全权授权方式,给与员工广大的发挥空间,而为了提升员工的专业知识以提供消费者更优良的服务,本公司也不经常不定期的替员工安排课程加以训练。另外,随着科技日新月异以及电脑普及,经营管理也逐渐电脑化。在竞争激烈的两岸旅游业中,个人认为随时与客户保持密切的联系,并且迅速将最新的讯息告知消费者,是制胜的秘诀之一,而籍由e时代网路无远弗界的力量传递讯息是最佳方式之一。专业品质、创新内容、诚信交易、亲切服务。